📦 Sugerencias para embalar tu equipo antes de enviarlo a reparación
Preparar correctamente tu equipo es clave para que llegue en buenas condiciones al servicio técnico y podamos diagnosticarlo sin demoras. A continuación, te compartimos las recomendaciones según el tipo de dispositivo.
👉 Recordá siempre identificar el paquete con el número de derivación que te enviamos: es la manera de reconocer tu caso dentro del sistema.
🖨️ Impresoras
Si tu impresora tiene protectores de tinta para transporte, colócalos antes de embalarla. Esto evita derrames y daños internos.
Embalala siempre en una caja rígida, con material de protección alrededor (plástico con burbujas, cartón, goma espuma).
Marcá en la caja con una flecha hacia arriba, indicando la posición correcta para evitar que la vuelquen durante el traslado.
🎮 Consolas de juego
Enviá solo la consola, sin accesorios (joysticks, cargadores, cables), salvo que la falla esté directamente relacionada con ellos.
Protegela con material de relleno que amortigüe los golpes.
Evitá bolsas o embalajes blandos: la consola debe ir en caja cerrada y protegida.
💻 Computadoras (notebooks o de escritorio)
Enviá únicamente la computadora, sin cargadores, receptores USB ni periféricos, salvo que la falla esté relacionada.
Usá una caja con protección interna, asegurándote de que no quede suelta ni pueda moverse dentro.
📺 Televisores
Los televisores son muy sensibles a golpes y presión en la pantalla, por lo que siempre deben viajar dentro de su caja (idealmente la original, si la conservás).
Reforzá el embalaje con cartón, espuma o acolchado adicional en bordes y esquinas.
✅ Recomendaciones generales de embalaje
Podés usar materiales “caseros” (mantas, papel arrugado, toallas, cajas recicladas), siempre que el equipo quede bien protegido y fijo dentro de la caja.
Evitá enviar equipos sin protección, en bolsas, o a la vista.
Pegá siempre el número de derivación visible en el exterior de la caja.
📱 Preparación especial para celulares
Antes de enviar tu smartphone, además de embalarlo correctamente, es importante preparar el software para proteger tu información y facilitar la reparación.
🔹 Android
Copia de seguridad: asegurate de respaldar tus datos en tu cuenta de Google.
Eliminar códigos de acceso: desactiva PIN, patrón o huella para que podamos realizar las pruebas necesarias.
Desvincular tu cuenta de Google (y Samsung, si aplica).
Retirar SIM y tarjeta SD antes del envío.
Apagar el dispositivo.
🔹 iOS (iPhone)
Copia de seguridad: respaldá tus datos en iCloud.
Borrar el dispositivo: restaurá el equipo desde Configuración → General → Transferir o restablecer iPhone.
Retirar la tarjeta SIM.
Desactivar “Buscar mi iPhone” desde el equipo o desde iCloud.com.
📌 FixTip!
Si querés guardar tus chats de WhatsApp, podés hacer una copia de seguridad y restaurarla luego en tu equipo reparado.
